Estratégia Web

O que é Estratégia Web?

A estratégia web é a transformação de objetivos da empresa em diretivas para a utilização do canal web:

  • Procura garantir que as ações e posicionamento da empresa na web.

  • Acompanham a estratégia geral da empresa, através do recurso de várias técnicas, princípios e diretivas orientadoras.


Princípios de Orientação de Estratégia Web

Existem vários modelos que procuram explicar e determinar a melhor forma de implementar uma estratégia web. Na Seara.com acreditamos que o modelo abaixo modela a realidade empresarial e permite a definição de objetivos e ações específicas para a web.



  1. Negócio
    A empresa deve ser capaz de atingir objetivos de negócios mensuráveis, deve ser capaz de identificar primeiro as partes interessadas, capturando as suas necessidades essenciais, e equilibra-las de uma forma que seja possível balancear entre as duas necessidades com a comunidade (mercado-alvo) e a tecnologia disponível.

    A abordagem ao negócios deve ser tomada em consideração com os vários stakeholders da empresa, seus objetivos e respetiva priorização dos mesmos.A abordagem ao negócios deve ser tomada em consideração com os vários stakeholders da empresa, seus objetivos e respetiva priorização dos mesmos.

  2. Tecnologia
    Conhecer o meio tecnológico envolvente é um dos fatores-chave para uma boa estratégia web. Será necessário conhecer muito bem quais as ferramentas existentes e as suas respetivas vantagens e desvantagens.

    Neste campo a empresa deve ser capaz de reconhecer as formas de utilização atual dos seus consumidores, novas tendências de utilização e planeamento a longo prazo do impacto não apenas na vertente tecnológica mas também nas duas dimensões de Negócio e Comunidade.

    Hoje em dia uma correta estratégia web, nunca deve ser abordada sem pensar nos dispositivos móveis ou interação com as redes sociais.

  3. Comunidade
    A estratégia web tem de abordar as necessidades e perfil de utilização web dos seus clientes (atuais e potenciais). Esta análise deve garantir à empresa um conjunto de conclusões que irão balizar muitos dos objetivos sobre a tecnologia e objetivos gerais do negócio a considerar.

    Nesta esfera deverá ser necessário compreender o consumidor, inclusivamente ao nível de termos e arquitetura de informação, análise sistematizada de conteúdos, participação em comunidades que garantam uma maior capacidade de relacionamento com os clientes.

    A monitorização e relacionamento dos consumidores nas redes sociais são um dos elementos mais importantes numa tendência atual/futura. Esta é uma oportunidade para identificar rapidamente quem são, o que eles querem (e não quero) e compreender a linguagem que eles usam, a fim de alcançá-los.